Premier interlocuteur du client à son arrivée à l'hôtel, le réceptionniste a en charge son accueil et la gestion de son séjour. Il s'occupe des réservations, enregistre les arrivées et les départs, commercialise les services de l'hôtel, gère une partie de la comptabilité et effectue les encaissements.

Qualités requises

Présentation irréprochable - Sens de l'accueil - Tact et diplomatie - Goût des langues étrangères

Evolution de carrière

Réceptionniste - Responsable de brigade - Chef de réception - Directeur de l'hébergement

Formations proposées au CEFAA

MC Accueil Réception

BTS Management en Hôtellerie Restauration Option C (ex BTS Responsable d'hébergement)