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Réceptionniste

Premier interlocuteur du client à son arrivée à l'hôtel, le réceptionniste a en charge son accueil et la gestion de son séjour. Il s'occupe des réservations, enregistre les arrivées et les départs, commercialise les services de l'hôtel, gère une partie de la comptabilité et effectue les encaissements.

Qualités requises :

Présentation irréprochable - Sens de l'accueil - Tact et diplomatie - Goût des langues étrangères.

Evolution :

Réceptionniste - Responsable de brigade - Chef de réception - Directeur de l'hébergement.

Formations proposées :

Mention complémentaire accueil réception.
CQP Accueil réception.
   
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