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BP GOUVERNANTE

LA SATISFACTION DU CLIENT

La gouvernante est responsable de la qualité des chambres et parties communes de l'hôtel, elle dirige et coordonne le travail du personnel d'étage, des femmes de chambre, des valets de chambre et des équipiers. Elle gère les stocks de produits et fournitures nécessaires et assure la formation du personnel d’étages. Véritable maîtresse de maison, son poste intègre de nombreuses tâches et missions passionnantes et variées. Les compétences des gouvernantes sont très demandées dans un secteur qui recrute chaque année en nombre. C’est une profession qui tend à se masculiniser.

CONTRAT :

Contrat d’apprentissage ou Contrat de professionnalisation

RYTHME : 2 semaines en entreprise / 2 semaines au CFA

DURÉE : 2 ans (2 x 595 heures)

CONDITIONS D’ACCÈS :

Avoir entre 16 et 25 ans et être titulaire d'un CAP, BEP, Bac professionnel, Bac Technologique ou BTS dans le domaine de l’Hôtellerie ou de la Restauration.

MATIÈRES ENSEIGNÉES :

Français et ouverture sur le monde
Anglais
2ème langue : Espagnol
Informatique
Travaux pratiques étage
Technologie de l'hébergement
Gestion appliquée
Sciences appliquées à l'environnement
Environnement économique, juridique et social


INSCRIPTIONS :

A partir du mois de janvier sur examen du
dossier scolaire

 

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